Servicios

Servicio técnico

PC Planet le ofrece la posibilidad de disponer de las ventajas de un departamento técnico propio a un bajo coste, permitiendole disponer de un servicio tecnico de asistencia integral en informatica personalizado para la reparación de averias en equipamiento informático y de comunicaciones a domicilio (on-site). , instalación y ampliación de redes y sistemas, etc.

Mantenimientos

PC Planet le ofrece un servicio de asistencia técnica especializado para todas las instalaciones informáticas, garantizando un tiempo de respuesta record y revisiones periódicas. Soporte técnico urgente ante caídas del sistema, optimizaciones del sistema operativo, desinfección eficiente y profesional de virus, instalación de dispositivos, configuraciones del sistema, etc.

Disponemos de tres modalidades de mantenimientos informáticos :

  • Sin contrato , sin altas ni cuotas, el cliente nos avisa cuando lo necesite sin mediar ningún contrato y se le factura una vez finalizado el trabajo.

A continuación, se detallan algunos de los servicios incluidos en nuestro mantenimiento informático:

  • Consultoría Técnica , tanto por vía telefónica como por correo electrónico le ayudará a resolver cualquier duda o problema que se le presente en la utilización de su software o en el sistema en general.
  • Revisiones periódicas de los sistemas , verificaciones del correcto funcionamiento de los equipos, de la red y de sus dispositivos y periféricos (routers, modems, impresoras, scanners, servidores de impresión, etc).
  • Revisiones periódicas del Software Operativo , optimizando el funcionamiento del sistema operativo instalado en cada equipo (Windows XP/Vista/7/8/8.1).
  • Instalación de componentes Hardware y Software.
  • Sistema de protección antivirus. Le ofrecemos la posibilidad de implementar un sistema antivirus de máxima confianza en todos sus sistemas, evitando la infección de toda la red por la acción de un virus y la consecuente pérdida de datos.
  • Servicio de acceso remoto , que permitirá dar respuesta a cualquier problema del sistema muy rápidamente, ya que mediante software permite tomar el control directo de la máquina afectada sin necesidad de desplazamiento, pudiendo el cliente permitir o denegar el acceso a Novochip cuando lo desee, garantizado así su total privacidad.

Redes

Acometemos cualquier proyecto de instalación de redes informáticas que involucre tecnología punta con una excelente relación costo/beneficio. Este servicio está orientado tanto al desarrollo de diseños iniciales como a la reestructuración de redes existentes.

  • Conexión a Internet , instalamos dispositivos de acceso a Internet (ADSL, RDSI, RTB) y los configuramos para proveer de acceso a este servicio a toda la red.
  • Instalación de Redes LAN, (Local Area Network). Conectamos, mediante cable de red, los ordenadores de su oficina o domicilio, para que puedan compartir recursos, como por ejemplo bases de datos, archivos, conexión a Internet, etc.
  • Instalación de Redes Wireless (WLAN o Wifi) . Están formadas por dispositivos de transmisión y recepción que se comunican a través de radiofrecuencia o infrarrojos, evitando así la utilización de cableado.